日前,由国家药品监督管理局指导,中国健康传媒集团、国家药品监督管理局执业药师资格认证中心联合主办第四届“寻找身边最美药师”活动,经过初审会专家评审、打分,来自叮当智慧药房(北京)的执业药师李小敏成功入围50强。
叮当快药作为一家即时健康到家服务企业,采取线上线下一体化的医药零售新模式,为用户提供全天候的用药指导、在线健康咨询、即时送药到家等健康便民服务。李小敏正是叮当快药的一名执业药师,同时也是叮当智慧药房(北京)有限公司质量负责人,工作中李小敏一直在积极履行保障群众用药安全的职责,在经营过程中实行全员全过程管理。
长期以来,为了助力百姓用药安全,叮当快药十分重视药品质量管理体系及专业队伍建设,公司组织建立了线上线下一致的质量管理体系,并建立了一支由各专科的全职、兼职及外部医生、药师及其他医学专业人员组成的团队,服务覆盖皮肤病、呼吸系统疾病、胃肠病、慢病等,为用户提供线上健康咨询服务以及用药指导服务,帮助了解药品副作用、保证用药安全及促进合理用药。
图:叮当快药专业药师团队 叮当快药还推出慢病患者定期用药提醒、健康生活指导等服务,从而帮助慢病患者适时补药、了解患者健康康复情况、养成良好的健康生活方式。
为了更好的服务用户,满足用户健康需求,即使是在疫情、春节等特殊时期,叮当快药的在线医生健康咨询、药师用药以及送药上门服务也从未间断。
自2020年疫情以来,叮当快药持续发挥线上线下一体化服务特点,想方设法克服人手不足等难题,积极保障供应、满足市民的用药咨询和送药上门需求。每年春节期间,许多线下药房和线上医药平台歇业,叮当快药依然坚持“春节不打烊”,医生药师随时在线,实时响应用户需求,叮当快药配送员坚守岗位为用户送药上门。 2023年已经是叮当快药“春节不打烊”的第七个年头。
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